Política de privacidade

A NOOK GYM ACADEMIA LTDA atua como controladora dos dados pessoais tratados nas hipóteses desta Política.

Controlador: NOOK GYM ACADEMIA LTDA | CNPJ: 55.440.324/0001-32 | Endereço: Rua Luiza Nogueira Gonçalves Prof., nº 00350, Blc 1, Lojas 102/103/121/122, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22.790-465 | E-mail de privacidade: contato@nookgym.com.br.

Empresas contratadas pela Nook Gym para atividades específicas poderão atuar como operadoras, sob suas instruções e a legislação aplicável.

• Visitantes e usuários do site
• Pessoas que solicitem informações sobre os serviços
• Pessoas que agendem treino experimental
• Potenciais alunos
• Alunos e ex-alunos
• Responsáveis legais, quando aplicável
• Pessoas que entrem em contato com a Nook Gym
• Fornecedores, parceiros e prestadores de serviços, quando aplicável

3.1. Dados cadastrais e de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, telefone, WhatsApp, e-mail, unidade de preferência.

3.2. Dados de contratação e utilização dos serviços: plano contratado, unidade, data de contratação, vigência, histórico de agendamentos e utilização, frequência, cancelamentos/alterações e atendimento.

3.3. Dados de pagamento: forma de pagamento, dados da transação, histórico de pagamentos e situação financeira do contrato. Dados completos de cartão podem ser processados por instituições financeiras ou plataformas especializadas.

3.4. Dados de navegação e dispositivos: IP, data/horário de acesso, páginas visitadas, dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies e parâmetros de campanhas.

3.5. Dados de imagem: a Nook Gym poderá utilizar imagem de alunos para divulgação de seus serviços, nos termos e condições previstos no contrato firmado no momento da matrícula.

3.6. Dados biométricos: a Nook Gym utiliza dados biométricos para controle de acesso às unidades, exclusivamente após a matrícula do aluno, como dado pessoal sensível sujeito aos requisitos da LGPD, nos termos e condições previstos no contrato de adesão.

A Nook Gym poderá tratar dados pessoais referentes à saúde e à condição física dos alunos, incluindo informações constantes de PAR-Q, declarações de saúde, limitações físicas, restrições à prática de exercícios, lesões, atestados, avaliações e outras informações fornecidas pelo titular ou por seu responsável legal, quando aplicável.

Esses dados são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD e poderão ser tratados quando necessário para avaliar condições relacionadas à prática segura de exercícios, identificar limitações ou restrições informadas pelo titular, orientar medidas de segurança e cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

O tratamento desses dados observará as hipóteses previstas no art. 11 da LGPD e será limitado às finalidades compatíveis com a prestação dos serviços e com a segurança dos alunos, sendo vedada sua utilização para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

• Diretamente do titular
• Formulários de cadastro
• Agendamento de treino experimental
• Contratação dos serviços
• Canais oficiais de atendimento
• Navegação no site
• Cookies, pixels e tecnologias semelhantes
• Fornecedores/parceiros, quando permitido

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades, conforme a natureza da relação mantida com o titular:

• realização de cadastro e identificação;
• atendimento de solicitações, dúvidas e contatos;
• agendamento, confirmação e gerenciamento de treino experimental;
• análise e formalização da contratação;
• execução e administração do contrato de prestação de serviços;
• gerenciamento de planos, horários, agendamentos, frequência e utilização dos serviços;
• controle e autenticação de acesso às unidades;
• segurança dos alunos, colaboradores, prestadores e instalações;
• avaliação e acompanhamento de informações necessárias à prática segura de exercícios;
• processamento e gerenciamento de pagamentos;
• cobrança e gestão de situações financeiras relacionadas ao contrato;
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• prevenção de fraudes, abusos e utilizações indevidas dos serviços;
• comunicação relacionada à prestação dos serviços, incluindo avisos, confirmações, alterações, cobranças e informações operacionais;
• envio de comunicações institucionais, promocionais e publicitárias, quando houver fundamento jurídico aplicável e observadas as preferências do titular;
• análise e melhoria dos serviços, do atendimento e da experiência dos usuários;
• funcionamento, segurança e aprimoramento do site e de seus recursos tecnológicos;
• realização de pesquisas, análises estatísticas e estudos internos, preferencialmente mediante utilização de dados anonimizados ou agregados quando possível.

A Nook Gym tratará os dados pessoais de acordo com as hipóteses previstas na LGPD, utilizando a base legal adequada à finalidade e à natureza de cada tratamento. Entre as bases legais que poderão ser utilizadas estão:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
• exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• legítimo interesse da Nook Gym ou de terceiros, quando aplicável e desde que respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• consentimento do titular, quando necessário;
• proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros, quando aplicável.

O consentimento será utilizado somente quando essa for a hipótese legal adequada ao tratamento e poderá ser revogado pelo titular, observadas as condições previstas na LGPD. No caso de dados pessoais sensíveis, inclusive dados biométricos e informações de saúde, o tratamento observará especificamente as hipóteses previstas no art. 11 da LGPD.

A Nook Gym poderá utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, compreender como os usuários interagem com suas páginas, medir resultados de campanhas e, quando aplicável, realizar publicidade direcionada. Os cookies poderão ser classificados, conforme sua finalidade, em:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento, segurança e disponibilização de determinadas funcionalidades do site;
• Cookies analíticos: utilizados para compreender a utilização do site, identificar padrões de navegação e melhorar sua estrutura e conteúdo;
• Cookies de publicidade e marketing: utilizados para medir campanhas, personalizar conteúdos publicitários e compreender a interação dos usuários com anúncios.

A Nook Gym poderá utilizar ferramentas e serviços de terceiros, como Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads e Meta Pixel, conforme as configurações efetivamente implementadas no site.

Quando aplicável, cookies não essenciais serão utilizados de acordo com as preferências manifestadas pelo usuário por meio do mecanismo de gerenciamento de cookies disponibilizado no site.

O usuário poderá, ainda, gerenciar determinadas preferências por meio das configurações de seu navegador, sem prejuízo de que a desativação de determinados cookies possa afetar funcionalidades do site. As informações coletadas por tecnologias de terceiros também estarão sujeitas às respectivas políticas de privacidade desses fornecedores.

A Nook Gym não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário e de acordo com a finalidade do tratamento, com fornecedores e prestadores de serviços que auxiliem a Nook Gym em suas atividades, incluindo empresas de tecnologia, hospedagem, sistemas de gestão e agendamento, processamento de pagamentos, comunicação, marketing, segurança, contabilidade, suporte jurídico e demais serviços necessários à operação da empresa.

Os dados também poderão ser compartilhados com autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades competentes quando houver obrigação legal, determinação judicial ou administrativa ou quando o compartilhamento for necessário ao exercício regular de direitos.

Quando terceiros atuarem como operadores de dados pessoais em nome da Nook Gym, serão adotadas medidas contratuais e administrativas compatíveis com a legislação aplicável.

Alguns fornecedores e prestadores de serviços utilizados pela Nook Gym poderão estar localizados no exterior ou utilizar infraestrutura tecnológica localizada fora do Brasil, o que poderá resultar em transferência internacional de dados pessoais.

Quando houver transferência internacional, a Nook Gym adotará os mecanismos e requisitos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável, buscando assegurar nível adequado de proteção aos dados pessoais tratados.

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e, quando aplicável, durante a vigência da relação contratual.

Após o encerramento da finalidade ou da relação contratual, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja necessária ou autorizada pela legislação, inclusive para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• cumprimento de obrigações contratuais ou legais;
• prevenção e detecção de fraudes e ilícitos;
• atendimento a determinações de autoridades competentes.

Os períodos de retenção poderão variar de acordo com a natureza do dado, sua finalidade e as obrigações legais aplicáveis.

A Nook Gym adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados tratados para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

O acesso aos dados pessoais será limitado às pessoas que necessitem dessas informações para o desempenho de suas atividades, observadas as medidas de segurança e confidencialidade aplicáveis.

Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a Nook Gym adotará as providências previstas na LGPD e na regulamentação aplicável, inclusive quanto à avaliação da necessidade de comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares, quando cabível.

Nos termos da LGPD e observadas as limitações e condições previstas na legislação, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
• informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas na LGPD;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

Pelo e-mail contato@nookgym.com.br. A identidade do solicitante poderá ser confirmada antes do atendimento.

A Nook Gym poderá prestar serviços a crianças e adolescentes, observando, em qualquer situação, o princípio do melhor interesse e as disposições da LGPD e da legislação aplicável.

No tratamento de dados pessoais de crianças, a Nook Gym observará as regras específicas previstas na LGPD, inclusive aquelas relativas ao consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal, quando essa for a hipótese legal aplicável.

No caso de adolescentes, o tratamento observará o melhor interesse do adolescente, as disposições da LGPD e as demais normas aplicáveis, não sendo automaticamente exigido consentimento parental para todo e qualquer tratamento exclusivamente em razão da idade.

Quando necessário, a Nook Gym poderá solicitar documentos ou informações destinados a confirmar a identidade e a representação do responsável legal, bem como a autorização necessária para a contratação e utilização dos serviços.

A Nook Gym buscará limitar a coleta de dados de crianças e adolescentes ao mínimo necessário para as finalidades legítimas relacionadas à prestação dos serviços, segurança, cumprimento de obrigações legais e demais finalidades informadas nesta Política.

O site pode linkar redes sociais, mensageria, mapas e sistemas de agendamento, sujeitos às políticas desses terceiros.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente, com a data de atualização indicada na página.

NOOK GYM ACADEMIA LTDA | CNPJ: 55.440.324/0001-32 | Rua Luiza Nogueira Gonçalves Prof., nº 00350, Blc 1, Lojas 102/103/121/122, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22.790-465 | E-mail de privacidade: contato@nookgym.com.br | Última atualização: 18/08/2026