Exclusão de conta
Última atualização: 09 de outubro de 2026
Você pode excluir sua conta do Nookers a qualquer momento, sozinho, sem falar com ninguém.
Pelo aplicativo
- Abra o app e entre na sua conta.
- Vá em Perfil → aba Configurações.
- Toque em Excluir minha conta.
- Confirme digitando EXCLUIR. A exclusão acontece na hora e não tem como desfazer.
Sem o aplicativo
Se você já desinstalou o app ou perdeu o acesso, escreva para privacidade@nookgym.com.br a partir do e-mail cadastrado. A exclusão é feita em até 7 dias corridos.
O que é apagado
- Seu acesso ao aplicativo: login, senha e sessões abertas.
- Seu perfil no app e as fotos que você enviou.
- Pesagens, bioimpedância, medidas corporais e avaliações físicas.
- Respostas do PAR-Q, anamnese e restrições médicas.
- Histórico de treinos, cargas, desempenho e prescrições.
- Plano alimentar e fotos de refeições.
- Dados importados do Apple Saúde ou do Health Connect.
- A conexão com o Strava e as atividades importadas de lá.
- Agendamentos, check-ins, publicações e conexões com outros alunos.
- Notificações e o registro do seu aparelho.
O que é mantido, e por quê
Enquanto você tiver contrato com a academia — ou enquanto durar o prazo legal de guarda depois dele —, seu cadastro de aluno (nome e contato) e os registros de contrato, mensalidades e pagamentos continuam existindo no sistema da Nook Gym. Não é escolha nossa: nota fiscal e cobrança não existem sem identificação do contratante, e a LGPD prevê essa retenção no art. 16, I, para cumprimento de obrigação legal.
O que acaba é o vínculo entre esse cadastro e tudo que é dado de saúde: após a exclusão, não resta no sistema nenhuma pesagem, avaliação, PAR-Q ou histórico de treino seu.
Encerrado o contrato e vencidos os prazos legais, você pode pedir a eliminação também desse cadastro por e-mail.
Excluir a conta encerra minha matrícula?
Não. Excluir a conta apaga seu acesso ao aplicativo e seus dados de treino. O cancelamento do contrato com a academia é um pedido separado, feito na recepção.
Mais detalhes sobre o tratamento dos seus dados na Política de Privacidade.